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　　上面案例里▪▼▲▷●-，福特自我思考◁☆-，▷△◇□•▪“用户是想要马还是想要快▽■○?■★○□”就是纵向维度的提问☆-•…•。

　　你可以看到□☆=★=，而后续推出的新款亮点则为降噪▼▲•◇，以耳机举例□•，

　　当时福特问用户△■●•▲□，▲▼•=…“你需要什么样的交通工具•◁…？◇•”-★…●，几乎所有人的回复都是◇○，●○…◇=“一辆更快的马车■▽☆▷□”==-。

　　设计问题▽○…◆，但其实仅仅完成了一半▲●◁■◇。优化音质当然是耳机厂商需要做的○•○◆，促达到目标用户进行回答▲○？

　　如果关注场景△◆▼，我们可以问消费者◇☆，◇△☆▪◆◇“你都什么时候用耳机◆▷◁△■□？☆-…◇◇”对于上班族而言●▲，大部分回复是公交○▷▽◇long8唯一中国网站如、地铁上long8唯一中国官方网站▷◇◆◇，这时你再追问感受•▼◁△-☆，会得到一些真正的痛点▽△=▼□★，比如周围嘈杂□△、太吵□▽◆，以及公交long8唯一中国官方网站★☆…■、地铁人多long8唯一中国官方网站◆•，耳机线容易挂在别人的衣服或包上▲▽▷。

　　看似已经完成了调研-▽●，完全洞察了消费者的痛点需求○=△•□。得到的回复大多是音质好的•▪△。这几年热销的苹果AirPods耳机一大卖点是无线▽□、快速连接long8唯一中国官方网站□○•何有效挖掘信息背后的真相，也无法实现明显的产品差异▷▲。但这受制于技术及成本☆▲，直接问消费者想要一款什么样的耳机…◁◆◇▷。

　　我是孙凌=•★▷▲，双非高校毕业▽◆，从创业到职场=○◇▽…，历任多家名企大学生业务负责人•☆，已出版书籍《实战大学生创业》•△☆☆，筹备出版《实战大学生就业》中◁◆•★▪，助力年轻人群成长精进▽▲。

　　如今越来越多企业重视大学生群体=●•，一些朋友问我▼▪，应该如何触及大学生用户□•••◇◇，其实不妨去到几所大学••★☆■，看学生真正的生活状态○…，自然会获得一些反馈◁…。

　　想做好一次调研-▽■▷▷，其实真的非常不容易☆▽☆，除了上述流程外▽…◁，还有不少需要注意的地方●▪◇•◁=，

　　等等◆…•▷。而调研的本质是用数据★▷、用事实说话-▪…▼○，通过收集并分析数据●▷▲，提炼出结论•…◆，用于解决具体的问题=▷■。